Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

24 Stunden arbeiten: Geht das?

Mit 24-Stunden-Familienbetreuung verbinden die meisten Menschen eine bestimmte Form der Betreuung: Frauen aus einem osteuropäischen Land wohnen in Deutschland im Haushalt älterer Menschen, um sie pflegerisch und hauswirtschaftlich zu versorgen, zu betreuen und sie zu unterhalten.

Was ist eine 24-Stunden-Betreuungskraft und was leistet sie?

Der Begriff „24-Stunden-Pflegekraft“ steht für ergänzende Hilfskraft, sie lebt im Haushalt der zu Betreuenden Person, sie unterstützt mit einfachen pflegerischen Tätigkeiten, Hauswirtschaft und Betreuung. Sie hat einen Arbeitsvertrag nach deutschem Recht, ist 24 Stunden im Haushalt, natürlich benötigt die Ergänzende Hilfe auch Pausen und Ruhezeiten, auch einen Tag Freizeit, dies können sie individuell mit der Kraft besprechen. Wir als Arbeitgeber stehen Ihnen auch hier zur Seite, um die beste mögliche Versorgung zu erreichen. Jeder Kunde hat einen individuellen Ablauf, der berücksichtigt wird.

Was darf die 24-Stunden-Hilfskraft nicht?

Die Grundpflege wird in sechs Kategorien aufgeteilt: Körperpflege, Ausscheidungen, Ernährung, Mobilität, Prophylaxe und Förderung von Fähigkeiten des Alltags und der Kommunikation.
Alles was medizinische Tätigkeiten (Behandlungspflege) sind z.B. Verbände, Wundversorgungen, Injektionen… dürfen unsere Kräfte nicht durchführen. Aber auch das stellt kein Problem dar, Ambulante Pflegedienste vor Ort übernehmen dies mit ausgebildeten Pflegefachkräften.

Was kostet das zusätzlich?

Da diese Leistungen nicht mit der Pflegeversicherung abgerechnet werden, sondern mit der Krankenkasse, fällt für sie lediglich eine kleine Zuzahlung an, wie bei einem Rezept. Alle anderen Kosten übernimmt dann die Krankenkasse für Sie.

Wie lange bleiben die 24-Stunden-Hilfskräfte in den Haushalten?

Es gibt Einsatzzeiten, die dauern vier Wochen und es gibt welche, die dauern ein halbes Jahr oder länger. Typischerweise liegen sie bei zwei bis drei Monaten.

Was passiert, wenn die Chemie zwischen der 24-Stunden-Hilfskraft und dem Pflegebedürftigen nicht stimmt?

Auch das kann passieren, wir werden aber so schnell wie möglich einen Ersatz rekrutieren.